Cette opération consiste à récupérer la ligne téléphonique existante, au niveau du "Nœud de Raccordement Abonné" (NRA) pour la rebrancher sur des équipements propres à un opérateur de télécommunications.
Le dégroupage peut être total : l’opérateur choisi devient votre interlocuteur unique. Il récupère l’intégralité de votre ligne téléphonique pour vous fournir l’ensemble des services disponibles, abonnement compris.